哪个 Coupang（酷澎）项目适合你
入驻方式不止一种。大多数海外企业的主要路径是 Coupang Global Marketplace：你在 Coupang 的卖家后台（称为 WING）上架商品，并从本国直接发货给韩国客户。
| 路径 | 适合对象 | 运作方式 |
|---|---|---|
| Coupang Global Marketplace（卖家自行发货） | 韩国境外的企业 | 在 WING 上架，每单从国外发货。无需韩国企业主体。 |
| Coupang 全球卖家仓储配送 | 中国卖家（据 Coupang 常见问题） | 由 Coupang 存储并配送你的库存。Coupang 表示目前仅向中国卖家开放。 |
| Coupang Global US | 美国品牌和卖家 | 可向 Coupang 批发供货、使用加利福尼亚配送中心的 Coupang 仓储配送，或自行发货的平台销售模式，面向韩国和台湾地区。 |
| Rocket Growth（韩国国内） | 持有韩国营业登记的卖家 | 你把库存发到 Coupang 在韩国的仓库。Coupang 的韩国卖家指南以持有韩国营业登记和通信销售申报为前提。 |
如果你不在中国或美国，也没有韩国企业，建议走卖家自行发货的 Global Marketplace 路径。你仍然可以使用第三方物流合作伙伴，Coupang 在其服务商网络（Service Provider Network）中列出了这些伙伴（物流、韩国仓库、本地退货、翻译）。
注册需要准备什么
Coupang 全球卖家网站表示注册免费，且无需韩语或韩国企业主体。注册时需要提交四份文件：
- 本国的营业执照
- 企业所有人的身份证明，例如护照
- 企业所有权证明
- 用于收款账户的银行证明信或银行对账单
Coupang 表示，所有文件无误时，注册审核通常最多需要五个工作日。获得 WING 权限后，必须先完成 KYC（了解你的客户）验证才能收款：需要护照扫描件（英文姓名须与证件上完全一致）、英文版营业执照；公司还需提供英文版股东名册，以及持股超过 25% 者的详细信息。
费用与结算
海外卖家与韩国卖家缴纳同类费用。费率详情请见我们的 Coupang 销售佣金指南，这里根据 Coupang 全球卖家页面给出简要说明：
- 销售佣金按类目收取，大约 4% 到 10.9%（例如时尚 10.5%，美妆 9.6%，家居用品 7.8%）。
- 发货处理费：你设定的运费的 3%（不含增值税）。
- 月度服务费：当月销售额（不含运费）超过 1,000,000韩元 时为 50,000韩元；家电、电脑和电子产品则为销售额超过 5,000,000韩元 时。我们的韩国卖家指南写的是 55,000韩元，差额似乎是 10% 增值税，请以 WING 中显示的金额为准。
结算：Coupang 全球卖家指南说明采用月度结算，在次月第15个工作日转入你的海外银行账户。仅当当月销售额超过 1,000,000韩元 时才会付款，否则余额结转到下个月。如果起步阶段销量较小，款项可能要攒几个月才一次性到账。
发货给韩国客户
- 海外配送方式：全球卖家将配送方式设为“海外”，并为每个需要清关的包裹填写运单（物流追踪）号。
- 配送承诺：Coupang 为全球卖家的配送加上标准的6天缓冲期（不含周日和节假日）。请如实设置备货时间，并至少提前一天在配送日历中标记假期。
- 卖家评分：Coupang 会统计过去7天的订单履约和准时送达情况，以及过去30天的客户咨询回复情况（须在24小时内回复）。一旦达到“警告”级别，你的商品可能会被隐藏。
- 自动退款：订单延误超过一定期限时，客户可能被自动退款。Coupang 指出，海外卖家的延误往往是因为客户提供了错误的清关代码（参见我们清关指南中的 PCCC 部分）。你可以在回复卖家消息时说明清关延误的原因，以阻止自动退款。
国际运费通常是每单中最大的成本。设定运费前，请用体积重计算器按体积重来估算。
退货
韩国消费者依法有权在收到商品后7天内取消大多数网购订单，所以从第一天起就要为退货做好准备。Coupang 对全球卖家的规则如下：
| 你的情况 | 退货时会发生什么 |
|---|---|
| 有韩国退货地址 + 支持的承运商 | 客户在 Coupang 应用中发起退货时，会自动安排上门取件。 |
| 没有韩国地址，商品低于 50,000韩元 | 会请客户自行丢弃商品。如果退货是卖家的责任，则由卖家承担费用。 |
| 没有韩国地址，商品高于 50,000韩元 | 你必须在3天内联系客户安排取件，否则 Coupang 会请客户丢弃商品。 |
如果退回的商品到货时已损坏或被使用过，你可以在14个工作日内提交 Coupang 核实申请（Verification Request）。服务商网络中有几家合作伙伴提供韩国境内的仓储和本地退货服务，销售单价较高的商品时值得考虑。
用韩语做商品页和客服
Coupang 不会替你翻译商品页。它的多语言卖家支持会尽量提供帮助，并会把卖家引导到服务商网络中的翻译机构。韩国买家用韩语阅读标题、选项和详情页，客户咨询通常也是韩语，所以请预留翻译预算，并安排专人（真人，或可靠的工具加人工复核）在24小时内回复。
商品规定：KC、限制商品、仿冒品
- KC认证：Coupang 表示，如果你销售婴幼儿用品或任何电子产品，很可能需要 KC。在 WING 中，你需要为类目选择认证类型，输入证书编号，并与政府数据库核对。Coupang 为全球卖家发布了 KC 指南和 KC 免认证指南。
- 限制商品：Coupang 的清单包括酒类（韩国传统酒除外）、香烟、药品、医疗器械和医药外品、未评级的影像和软件、处方眼镜、部分自卫用品以及仿冒品。部分成分也被禁用。
- 仿冒品与知识产权：Coupang 声明零容忍。处罚包括下架商品、暂停账户和扣留款项。
我们的清关、PCCC 与 KC 指南对这些规则的韩国一侧有更详细的说明。
分步清单
- 确认你的商品是否允许销售，以及是否需要 KC（优先检查婴幼儿用品和电子产品）。
- 准备好营业执照、护照、所有权证明，以及以企业名义开立的银行对账单。为 KYC 备好英文版本。
- 在 Coupang 全球卖家网站注册，等待审核（最多约五个工作日）。
- 在 WING 中完成 KYC，这样才能收款。
- 选定物流合作伙伴，试发一个包裹到韩国，并如实设置备货时间。
- 决定退货方式：设置韩国退货地址（自己设置或通过合作伙伴），或采用上述海外退货规则。
- 把标题、选项和详情页翻译成自然的韩语。
- 算清账：佣金、运费、国际运费和月度服务费，然后上架你的第一批商品。
- 在24小时内回复咨询，并在最初几周密切关注卖家评分。
常见问题
在 Coupang 开店需要韩国公司吗？
Coupang Global Marketplace 不需要。Coupang 全球卖家网站表示无需韩国企业主体。你用本国文件注册并完成 KYC 即可。
海外卖家可以使用 Rocket Growth 或 Coupang 仓储配送吗？
Coupang 全球卖家常见问题说明，其仓储配送服务目前仅向中国卖家开放。美国卖家有单独的 Coupang Global US 项目。其他卖家自行发货，或通过服务商网络中的合作伙伴发货。韩国国内的 Rocket Growth 面向持有韩国营业登记的卖家。
海外卖家如何收款？
按月结算，在次月第15个工作日转入你的海外银行账户，前提是当月销售额超过 1,000,000韩元。Coupang 的指南没有说明付款币种，请在 WING 中登记银行账户时确认。
需要在韩国设置退货地址吗？
不是必须的，但有了它，Coupang 可以自动安排上门取件。没有的话，50,000韩元以下的退货商品由客户自行丢弃；超过 50,000韩元 的商品，你必须在3天内联系客户。
注册要收费吗？
不收。Coupang 不收注册费；你在售出商品时支付佣金，另外在超过销售额门槛的月份支付月度服务费。
参考资料
- Coupang Global Sellers（首页）
- Coupang Global Sellers 常见问题
- Coupang 分步注册指南
- Coupang Seller University：KYC 验证
- Coupang Seller University：在 Coupang 开店要花多少钱？
- Coupang Seller University：了解结算
- Coupang Seller University：商品配送与退货
- Coupang Seller University：卖家评分常见问题
- Coupang Seller University：自动退款政策
- Coupang卖家大学：了解韩国认证（KC）
- Coupang 全球卖家 KC 指南
- Coupang卖家大学：限制销售商品
- Coupang Global US
- Coupang Marketplace 注册指南（面向韩国卖家，韩语）
- 《电子商务消费者保护法》（英文版，KLRI）
核查日期：2026-10-09。Coupang 的若干帮助文章最后更新于2023至2025年，Coupang 可能随时调整项目、费用和规则。备货之前，请在 WING 或向 Coupang 全球卖家支持（helpseller_global@coupang.com）确认最新条款。